联系我们:多渠道联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈私服问题、运营团队希望提交收录申请,还是媒体与合作方希望洽谈内容合作,都可以通过以下渠道联系本站(store.dzigame.com)。我们承诺在工作时间内2小时内响应,非工作时间于次个工作日10:00前处理。
玩家反馈邮箱
邮箱:[email protected]
适用场景:举报虚假开服信息、反馈客户端安全问题、申诉玩家评价、报告页面错误。
运营合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用场景:私服收录申请、广告合作洽谈、内容联合运营、数据接口对接。
客服在线咨询
在线客服:网站右下角"在线咨询"入口(工作日 09:00-22:00)
QQ客服:800xxxxxx(占位,请以网站实际展示为准)
适用场景:下载问题、开服时间咨询、账号相关疑问。
办公地址
地址:中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层(占位信息,请以实际备案地址为准)
邮编:000000
来访请提前邮件预约,暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内回复 |
| 运营合作邮箱 | 7×24小时接收 | 1-3个工作日内回复 |
| 在线客服 | 工作日 09:00-22:00 | 排队等待不超过5分钟 |
| QQ客服 | 每日 10:00-21:00 | 30分钟内响应 |
| 紧急安全举报 | 7×24小时 | 4小时内下架问题客户端 |
服务承诺:①所有玩家举报的虚假开服、恶意客户端问题,经核实后24小时内处理;②运营合作申请不收取任何"审核费""上架费",凡以此名义索要费用的均为诈骗;③不向任何第三方出售或泄露玩家联系信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责私服收录审核、开服信息核实、客户端安全检测。运营团队提交收录申请时,请提供:私服名称、版本类型、开服时间、官方网站或登录器下载地址、联系方式。审核周期通常为1-3个工作日,通过后会收到邮件通知。
玩家运营部
负责玩家评价管理、社区互动、开服提醒服务。如你的评价被误删或账号被误封,请提供注册邮箱与相关截图,发送至 [email protected] 申诉。
商务合作部
负责广告位合作、品牌联名、数据服务。合作方请提供公司名称、营业执照、合作意向说明,发送至 [email protected],我们会在3个工作日内安排对接。
技术安全部
负责服务器监测系统、客户端扫描机制、数据安全。如发现本站页面存在安全漏洞,欢迎通过 [email protected] 反馈,我们承诺对有效漏洞报告给予感谢并保密处理。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],标题格式为"【收录申请】私服名称+版本类型",正文包含开服时间、版本参数、下载地址与联系方式。审核通过后免费收录,不收取任何费用。
发现虚假开服或恶意客户端如何举报?
请将私服名称、详情页链接、问题描述及相关截图发送至 [email protected],标题注明"【举报】"。经核实后我们将在24小时内下架该私服并加入黑名单。
为什么我的玩家评价没有显示?
评价需经过人工审核,通常在提交后2小时内展示。若评价包含联系方式、广告内容、人身攻击或与私服无关的信息,将被驳回。如认为误判可邮件申诉。
可以合作投放广告吗?
可以。本站广告位分为首页推荐位、开服表置顶位、详情页展示位三类,均明确标注"广告"标识,与编辑推荐严格区分。具体报价与排期请通过商务邮箱咨询。
联系后多久能收到回复?
玩家反馈类邮件工作日2小时内回复;合作类邮件1-3个工作日回复;紧急安全举报4小时内处理。若超过承诺时间未收到回复,可再次发送并注明"催办"。